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10 astuces pour l'ergonomie de votre site
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Les conseils les plus simples et banals sont souvent les plus efficaces. Mais ce sont souvent aussi les plus omis ou oubliés. L'ergonomie Web ne fait pas exception. Cet aspect du marketing Internet est essentiel à la réalisation des objectifs de votre site Web.
L'ergonomie Web a pour objectif de rendre votre site Web efficace dans sa navigation et sa persuasion. L'expérience de votre visiteur se doit d'être agréable et de se faire sans trop d'effort.
Voyons comment vous pouvez rendre votre site plus navigable et efficace.
1- Quel est le sujet?
Lorsqu'un visiteur arrive sur n'importe quelle page de votre site, il est important pour lui de comprendre rapidement l'essentiel de votre mission. Vous devez afficher clairement en quelques mots, par une image ou un logo de quoi votre site traite. Le visiteur saura alors s'il est au bon endroit.
2- Dernière édition 1999!
Il est important de s'assurer que votre contenu soit mis à jour régulièrement de manière à inciter des visites fréquentes de la part de votre visiteur. On ne parle pas ici de modifier votre contenu intégralement, mais plutôt de laisser au visiteur une bonne raison de revenir. Cela peut se faire par la présentation de nouvelles sur votre page d'accueil, de trucs et conseils, d’une revue de presse ou tout simplement d’un blogue.
3- Une bonne pizza !
Votre site n'est pas fait pour être mangé. Évitez de surcharger votre page d'accueil par des liens inutiles ou du contenu facultatif. Il est primordial de simplifier au maximum le contenu de cette page. Gardez seulement les éléments utiles à votre visiteur. Chaque site à un but, un objectif. Tentez de focaliser sur cet objectif. Par exemple, dans le cas d’une boutique de souliers en ligne, il serait inutile d'avoir le mot du président sur la première page. Dans ce cas, il faudrait viser plutôt à afficher vos spéciaux de la semaine.
4- Les menus simplifiés
Il est important de simplifier au maximum vos menus de manière à rassembler l'information dans des catégories. Il est recommandé de se limiter à deux menus contenant chacun environ 5 à 8 éléments. Assurez-vous de bien identifier les menus principaux et facultatifs. Si vous avez actuellement un trop-plein d'éléments dans votre menu et que vous voulez regrouper certaines catégories, rapportez-vous à un logiciel de statistique afin de déterminer les sections les plus consultées.
5- Mais où suis-je?
Ne vous est-il jamais arrivé de cliquer sur une section et de vous retrouver dans une page qui parlait d’une tout autre chose ? Assurez-vous de bien identifier vos sections et pages de section. Si votre visiteur clique sur « contactez-nous » et qu'il arrive sur « profil corporatif »,il y a là un sérieux problème.
Réutilisez le nom de la section de votre menu dans le titre de votre page. Soyez surtout constant et logique dans la structure de votre site.
6- Retour à la page d'accueil
Votre site ne doit pas ressembler à un labyrinthe. Votre visiteur doit pouvoir en tout temps retourner au point de départ. C'est là un élément primordial. Placez dans votre menu un lien clair et précis indiquant la page d'accueil.
7- Comment s'y rendre
Combien de fois avez-vous dû abandonner la visite d'un site, car vous ne trouviez pas rapidement votre information?
Un site qui est ergonomique présente des outils d'aide à la navigation. Que ce soit par un plan du site ou un moteur de recherche intégré, vous en sortirez gagnant. De plus, les statistiques de recherche vous aident à évaluer les besoins de votre clientèle.
Certains sites volumineux (catalogue, répertoire, information) sont si complexes qu'un moteur de recherche devient alors primordial.
8- Les fenêtres qui surgissent
Cette pratique est des plus désagréable lors de la navigation. Il est fortement conseillé de l'éviter. Cela risque d'entraîner la sortie de votre visiteur.
9- Identifier l'action à prendre
Comme nous l’avons mentionné plus haut, tous les sites ont un objectif. Votre visiteur doit être invité à accomplir votre objectif. Prenons l’exemple d’un site ayant pour objectif de fournir de l'information. Le moteur de recherche pourrait alors être mis en évidence et présent dans tout le site.
Prenons un autre exemple. Si vous souhaitez que votre visiteur s'inscrive à une liste d'envoi, mettez simplement un formulaire d'inscription dans le gabarit HTML.
Il vous faut miser sur quelques points seulement. Accordez à chacun des objectifs un ordre de priorité. De cette façon, vous serez apte à mettre l'emphase sur une action plutôt qu'une autre.
10- Qu’est-ce qui est écrit?
On retrouve régulièrement des sites qui présentent une mauvaise lisibilité. Cet élément peut être déjà acquis pour certains, mais il constitue régulièrement un frein à l'ergonomie des sites Web. En effet, votre contenu textuel est important et doit être facilement lisible par votre visiteur. Il est prouvé qu'une grande partie des visiteurs lit en diagonale le contenu textuel. Assurez-vous alors de placer certains éléments en contraste fort. Identifiez clairement vos titres et divisez adéquatement votre contenu. Un petit truc avant de terminer : le noir sur blanc est plus facile à lire.
Bref, vous voyez bien qu'il s'agit de trucs simples. Certains d'entre eux demandent plus de réflexion, mais, dans l'ensemble, ils se réalisent facilement. Il est certain qu'il est plus facile de faire à neuf que d'effectuer les modifications. C’est pour cela qu'il est primordial de concevoir tous ces aspects dès les premiers plans de votre site Web. Par contre, il n'est jamais trop tard pour améliorer son site Web.
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